Description du poste
Le dispositif Un Chez-soi d'Abord de Marseille recrute un-e Coordinateur-trice médico-social-e dans le cadre d'un CDI.
Le dispositif accompagne des personnes sans domicile présentant des troubles psychiques sévères, en leur permettant d'accéder directement à un logement ordinaire et de bénéficier d'un accompagnement médico-social adapté à leurs besoins, leurs choix et leurs projets.
Fondé sur la philosophie du rétablissement, le modèle Un Chez-soi d'Abord place le logement au cœur du parcours de vie et favorise le pouvoir d'agir, l'autodétermination et l'accès aux ressources de droit commun.
Sous l'autorité de la direction, le/la Coordinateur-trice médico-social-e assure l'animation et la coordination fonctionnelle de l'équipe pluridisciplinaire, le pilotage organisationnel et clinique des accompagnements ainsi que l'interface entre l'équipe, la direction et la gouvernance.
Il/elle est garant-e de la cohérence des pratiques professionnelles, de la qualité des accompagnements et de la fidélité au modèle Un Chez-soi d'Abord.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Coordination et animation de l'équipe
- Animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire en favorisant la coopération et la complémentarité des compétences.
- Organiser le fonctionnement de l'équipe et veiller à la continuité du service.
- Faciliter la circulation de l'information et la concertation entre les professionnels.
- Accompagner les professionnels dans leurs pratiques et contribuer au développement des compétences individuelles et collectives.
- Conduire les entretiens annuels et professionnels dans le cadre des responsabilités confiées.
- Réguler les tensions et difficultés rencontrées au sein de l'équipe.
- Prendre les décisions et arbitrages relevant de son périmètre de responsabilité.
- Veiller aux conditions de travail et à la prévention des risques professionnels.
2. Pilotage clinique et qualité des accompagnements
- Garantir la fidélité des pratiques à la philosophie du rétablissement et au modèle Un Chez-soi d'Abord.
- Soutenir l'équipe dans l'analyse des situations complexes.
- Veiller au respect des choix, des projets et de l'autodétermination des personnes accompagnées.
- Garantir la mise en place et le suivi des plans de rétablissement individuels.
- Favoriser la mobilisation des ressources de droit commun.
- Participer aux temps d'analyse des pratiques, de réflexion collective et de supervision.
- Contribuer à la démarche d'amélioration continue de la qualité, notamment au regard des exigences de la HAS.
3. Organisation et pilotage de l'activité
- Maintenir une vision globale de l'activité et de la file active de l'équipe.
- Organiser et superviser la programmation des accompagnements et des interventions, notamment les visites à domicile.
- Veiller à la continuité, à la régularité et à l'adaptation des accompagnements aux besoins des personnes.
- Suivre la réalisation des interventions et identifier les éventuels écarts.
- Garantir la qualité de la traçabilité des accompagnements et l'utilisation des outils de suivi, notamment le logiciel HOPE.
- Participer, par roulement, à la permanence téléphonique.
- Assurer une présence régulière auprès de l'équipe et ponctuellement sur le terrain.
4. Coordination institutionnelle et partenariale
- Assurer l'interface entre l'équipe, la direction et la gouvernance.
- Faire remonter les besoins, difficultés et enjeux identifiés sur le terrain.
- Participer au suivi de l'activité, aux indicateurs et à l'élaboration du bilan d'activité.
- Contribuer à la mise en œuvre et à l'évolution du projet d'établissement et du plan d'amélioration de la qualité.
- Développer les coopérations opérationnelles avec les partenaires du territoire.
- Travailler en transversalité avec les autres coordinateur-trices du dispositif.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation
- CAFERUIS, DEIS ou diplôme de niveau 6 ou 7 dans le champ social, médico-social ou sanitai
Compétences demandées
- Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
- Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales
- Connaissance des principes de la bientraitance
- Modalités de prise en charge de la personne accompagnée
- Outils et méthodes de gestion de projet
- Prévention des risques des personnes accompagnées
- Règles de confidentialité
- Règles de prévention des risques professionnels
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de suivi et d'évaluation de l'évolution des pratiques professionnelles
- Techniques de transmission de savoirs
- Techniques d'identification des besoins de la personne accompagnée
- Animer, coordonner une équipe
- Accompagner la mise en œuvre d'un projet socio-éducatif en proposant des axes d'adaptation à partir de l'analyse réflexive des pratiques professionnelles
- Analyser les retours d'expérience pour améliorer les pratiques
- Appuyer les professionnels dans la prise de recul sur les situations rencontrées
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Développer les compétences individuelles et collectives de l'équipe
- Evaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Faciliter la communication inter-services pour une meilleure coordination
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Manager les ressources humaines au quotidien
- Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Prévenir et résoudre les conflits
- Prévenir les risques psychosociaux
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
Profil
- Formation : Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Permis : B - Véhicule léger
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