Assistant service après vente

Description du poste :

Rattaché(e) au chef d'atelier ou au responsable après-vente de la concession , vous êtes le premier point de contact du client à l'atelier et assurez l'interface administrative et logistique du service accueillir les clients atelier, identifier leurs besoins, planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation ouvrir les ordres de réparation (OR), saisir les devis, éditer les factures et traiter les dossiers de garantie constructeur coordonner le planning avec l'atelier pour respecter les délais annoncés et tenir les clients informés de l'avancement des travaux gestion du parc de véhicules de courtoisie (réservation, contrats de prêt, état des lieux entrée/sortie procéder au règlement des factures et expliquer les interventions réalisées lors de la restitution du véhicule.

Description du profil :

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.

excellent sens relationnel, rigueur administrative, réactivité et gestion des priorités face aux imprévus de l'atelier.

sens du résultat, sens du client.

aisance avec les outils informatiques