Technicien Support Technique Sédentaire - Courants Faibles

16/10/2026 - CDI - Marseille

Votre rôle : un poste technique au cœur de la relation client

Au sein de notre équipe Support Technique, vous accompagnez nos clients dans le diagnostic et la résolution de leurs problématiques techniques, à distance, par téléphone ou via des outils sécurisés.

En lien avec les techniciens terrain, les chargés d'affaires et les experts techniques, vous participez également à la préparation des projets : maquettage, essais, programmation et configuration des équipements avant leur déploiement sur site.

Vos missions:

• Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d'assistance.
• Diagnostiquer les incidents et assurer le dépannage de premier niveau à distance.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.
• Réaliser les essais, le maquettage et la validation des équipements.
• Programmer et configurer les systèmes de sûreté électronique et réseaux IP.
• Préparer les configurations et documentations techniques pour les équipes terrain.
• Assurer la traçabilité des interventions et escalader les incidents complexes.
• Contribuer à l'amélioration des procédures et de la qualité de service.

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Connaissances en courants faibles, sûreté électronique et systèmes connectés.
• Notions en vidéosurveillance, contrôle d'accès, intrusion, interphonie ou GTB/GTC.
• Compréhension des réseaux IP : LAN, Wi-Fi, VLAN et fibre optique.
• Capacité à diagnostiquer les pannes et à configurer des équipements.

Savoir-faire et qualités :

• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Capacité à expliquer et résoudre des problématiques à distance.
• Rigueur, organisation, esprit d'analyse et autonomie.
• Goût du travail en équipe et de la résolution de problèmes.

Vous êtes curieux(se), appréciez la technique et souhaitez développer votre expertise ? Votre profil nous intéresse !

Formation & expérience :

• Formation en informatique, réseaux et télécommunications, électronique, électrotechnique, sécurité-sûreté ou domotique/immotique.
• Une première expérience en support technique, maintenance, intégration d'équipements ou courants faibles est un plus.

Pourquoi rejoindre Delta Sertec ?

• Formations techniques internes et externes.
• Accompagnement à la prise de poste.
• Développement progressif de votre expertise.
• Possibilités d'évolution vers l'expertise technique, la mise en service ou la gestion de projets.
• Un cadre de travail moderne et convivial

Basé(e) dans nos locaux récents au Technopôle Château-Gombert à Marseille, vous bénéficiez de :

• Une salle de sport équipée.
• Une place de parking.
• Un environnement technique moderne.
• Une équipe de 65 collaborateurs favorisant l'entraide, le partage et la proximité.

Conditions & avantages :

• Contrat : CDI
• Rémunération : 30 000 à 35 000 € brut/an selon profil
• Temps de travail : 37 h avec RTT
• Avantages : intéressement, mutuelle d'entreprise et comité d'entreprise
• Équipements : PC, téléphone et outils nécessaires à l'activité

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected].